e（グローチャー）は近未来のライフスタイルを提案するショップ「GLOTURE.JP」を運営しております。
よくあるお問い合わせ
Q：海外に住んでいます。日本ではなく海外に発送してもらえますか？
A：申し訳ございませんが本キャンペーンは日本国内への発送のみとなっております。
Q : 受け取り日時を指定することはできますか？
A：申し訳ございませんが対応しておりません。
Q : 配送はスケジュール通り行われますか？
A：配送スケジュールについては余裕を持って設定しておりますので、基本的にはスケジュール通り行われるものと考えていただいて問題ございません。
Q：保証期間は存在しますか？
A：本キャンペーンでは限定された条件での交換サービスを提供しております。受け取られた製品にダメージや欠品が見つかった場合、商品到着後7日間以内にカスタマーサポートに製品の写真と共にご連絡下さい。なお、お客様自身の過失によるダメージ、商品の瑕疵にあたらない理由での返品交換（モデルカラーの変更なども含む）はお受けすることができませんのであらかじめご了承ください。
Q：リターンを返送したいです。
A：返品・交換・返金・修理に関わるリターンの返送をご要望のお客様は、必ず、事前にお問い合わせをお願いいたします。事前のご連絡なしに当社に商品が返送されてきた場合には、返品・交換等の対応をお断りいたします。この際の当社からお客様への再返送にあたって当社は配達料金を負担いたしません。あらかじめご了承ください。
Q：キャンセルは出来ますか？
A：メーカー都合により本製品の製造・発送が不能となった状況を除き、恐れ入りますがご支援後のキャンセル・返金は承っておりません。
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