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「睡眠をキャンプのハイライトにする」
※havenは理想郷、安息の地などの意味です。本来の発音はヘイヴンに近いですが、日本人にとって言いやすく覚えやすい「ヘブンテント」を日本の商品名として採用しております。
私たちはHaven Tent（ヘブンテント）日本地区パートナーの株式会社ALATAMAです。私たちは伝統文化と豊かな自然が融合する街、鎌倉に本拠を置く会社です。自社ブランドの開発・販売と、まだ日本に紹介されていない海外の優れた製品のプロデュースをしています。
日本のユーザーからのご意見は、随時私たちから本国メーカーへフィードバックしています。
本国でも日本市場を重視しており、今回の新作でも日本のユーザーの意見が活かされています。
私たちはHaven Tentファミリーであるユーザーの皆さまとともに成長していきたいと考えています。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Q：保証はありますか？
A：実行者の株式会社ALATAMA（以下、当社）が１年間の製品保証をつけております。通常の使用で故障したものにつきましては、当社から商品を発送した日から１年間は無料で修理いたします。
Q：保証期間が終わってからも修理は依頼できますか？
A：１年間の保証期間終了後またはお客様の過失による故障の場合でも、当社にて有料で修理を承っておりますのでご連絡ください。
※修理内容によっては承れないケースがあります。
リスク&チャレンジ
※モニター環境等によって、画像の色が実物と異なって見える場合がございます。
※製造スケジュールについては現在プロジェクト成功を想定した数で調整しておりますが、ご支援の数が想定を上回った場合、製造工程上やむを得ない事情によりお届けが送れる場合がございます。
※プロジェクトページに記載している内容に変更がある場合は、できるだけ早く活動レポートなどで共有を行っていく予定です。
※並行輸入品につきましては本国メーカーと協力し極力防ぎます。しかしながら個人輸入等による転売につきましては完全に防ぐことができない場合がございます旨、予めご了承のほどお願いいたします。
最後にリターンを手に取った皆様に喜んでいただけるよう、チームメンバー一同心を込めて対応していきますので、応援よろしくお願いいたします。
■特定商取引法に関する記載
◯ 販売事業者名：株式会社ALATAMA
◯ 事業者の所在地：〒248-0012 神奈川県鎌倉市御成町11-2ヤノヤビル2F
◯ 事業者の連絡先：Tel: 0467-80-2743 メール：info@alatama.com ※こちらでは当該製品に対するお申し込み、質問等は受け付けておりません。
◯ リターン価格：各リターン記載の通り ※ 商品内容に関してはリターン欄記載の通り ※ リターン価格とは別にcampfire（machi-ya）のシステム利用料として1支援毎に200円（税別）が支援者様の負担となります。尚、このシステム利用料はcampfireが受け取るもので、当社が受領するものではございません。
◯ 申込期限：当ページ記載のプロジェクト終了期限通り
◯ 支払い方法：CAMPFIREの決済手段に準ずる（詳細はこちら）
◯ 支払い時期 ：当プロジェクトは「All-in型」の為、目標達成の如何に問わず、ご契約が成立しリターンをお届けします。その為、お申込みと同時にご利用の決済方法に準じてご請求となります。
◯ 引渡し時期： 各リターン詳細に記載の発送予定月を引き渡し時期とします