Q：保証期間は存在しますか？
A：本キャンペーンでは限定された条件での交換サービスを提供しております。製品を受け取ってから1年間は保証期間となります。この間に受け取られた製品にダメージや欠品が見つかった場合、または使用中にお客様自身の過失による故障以外の不具合が見られた場合は当該製品の写真と共にご連絡ください。検査の結果、不具合が認められた場合は、製品をお取り替え致します。なお、お客様自身の過失によるダメージ、商品の瑕疵にあたらない理由での返品交換（モデルカラーの変更なども含む）はお受けすることができませんのであらかじめご了承ください。
Q：キャンセルは出来ますか？
A：メーカー都合により本製品の製造・発送が不能となった状況を除き、恐れ入りますがご支援後のキャンセル・返金は承っておりません。また、返品・交換・返金・修理をご要望のお客様は、必ず、事前にお問い合わせをお願いいたします。事前のご連絡なしに当社に商品が返送されてきた場合（お客様のご連絡に対して弊社スタッフがご返信差し上げていない状況含む）には、返品・交換をお断りいたします。この際の当社からお客様への再返送にあたって当社は配達料金を負担いたしません。あらかじめご了承ください。
Q：除菌性能に関するエビデンスはありますか？
A：こちらになります（※本製品はコロナウイルスを対象にした試験は行なっておりません）。
試験機関による除菌効果の試験では、空気中のバクテリアの70％以上を除去することに成功しました！
インフルエンザウイルスは80％以上除菌！
A/PR8/34（H1N1型）のインフルエンザウイルスは83〜85%以上の除菌に成功しています。
大腸菌などは95％以上除菌！
※本プロジェクトはAll-in方式で実施します。目標金額に満たない場合も、計画を実行し、リターンをお届けします。
■ 海外プロダクトにおけるご案内
※株式会社Glotureは「4 in 1 プラズマ エアコン」の正規代理店です。
※本製品は量産済みになります（極稀に初期不要などが発生する可能性があります）。
※お問い合わせ対応言語：日本語（キャンペーン中）、英語または中国語（メーカー）
※配送予定時期：5月中旬（生産元の中国より航空便を予定、スケジュールは運送業者の状況等により前後する可能性がございます）
※このプロジェクトにおける支援契約は輸入取引に該当します。
リターン価格には消費税・関税が含まれます。このプロジェクトのリターン品は個人使用の目的においてのみ購入することができます。
支援金額が16,666円以下の場合、革製品等が含まれる場合を除き、消費税・関税は免税されます。
詳細は国税庁及び関税ホームページ等でご確認下さい。
https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/taxanswer/shohi/6563.htmhttps://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1001_jr.htmhttps://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1006_jr.htm
■ 特定商取引法に関する記載
◯ 販売事業者名： 株式会社Gloture
◯ 事業者