せ先：東京都台東区東浅草２－２６－８ TEL03-3875-3649
4.メールアドレス：somme@agate.plala.or.jp
数年後には革靴の関税撤廃、輸入自由化が始まり、更に厳しい競争が待っています。
この〈donuts hole〉プロジェクトが約150年という伝統のある浅草の製靴技術を残していく為、靴を愛し、靴作りに携わる方々を支えていく為、また微力ながら今後海外で誇れる日本の物づくりを伝えていく為の一助となれば幸いです。
よくあるご質問
Q１
サイズが合わなかった場合や商品に不備があった場合、交換は可能ですか？
A１
製品の到着後7日以内、以下の場合に限り1度にだけ返品交換を受付します。
◯サイズが合わなかった場合
◯万が一製品に欠陥等が見つかった場合
（ただし屋外でご使用になられていない状態の物、お客様のご使用による柔軟剤の匂いやキズ、シミ、汚れ等が見られた場合、交換をお断りする場合がございます）
交換方法
ご希望のサイズ、カラーを明記の上、恐れ入りますが元払いにて以下の住所までお送りください。
１１１－００２５
東京都台東区東浅草２－２６－８
株式会社ソウム ３Ｆ donuts hole事業部
TEL 03-3875-3649
Q２
サイズはどう選べば良いですか？
A２
サイズはユニセックスとしておりますが、基本的には22、23、24までがレディースサイズ、25、26、27、28までがメンズサイズとなっております
メンズとレディースで若干の仕様の変更がございます、あらかじめご了承ください。
Q３
お手入れ方法を教えてください
A３
ホワイト、ブラックはご使用後、ブラシで汚れやホコリ落とし、月に1度程度はスムースレザー用の靴クリームを薄く塗布してください。
ライトブラウンとヌードベージュに関しましては、革の特性上通常の革より汚れ易くなっております。より美しいエイジングを得るために雨天でのご使用は避けて頂き、ご使用前に室内の窓辺などで4週間ほど全体にまんべんなく日光浴をさせることで、ヌメ革のなめし剤であるタンニンが日焼けし、油分が表面に浮き出て汚れにくくなります。また日光浴させた後は革の表面が乾いた状態になりますので、市販のデリケートクリームなどを薄く塗布していただく事をおすすめします。
ベロアレザーはブラシで汚れを落としていただき、市販の起毛革用のスプレーなどを塗布して頂き、適度に栄養を与えて下さい。
どのお色も天然皮革の特性上、色落ちする場合がございます。またカビや表面のヒビ割れ等の原因になりますので、高温多湿の環境を避けて保管してください。
脱臭、型崩れ防止の効果のある防水スプレーやシューキーパーなどのご使用もお勧めします。
Q４
ソール交換はどのように頼めますか？
A４
弊社にて承ります。
メールもしくはお電話にてご連絡の上、下記住所までお送りください。
１１１－００２５
東京都台東区東浅草２－２６－８
株式会社ソウム ３Ｆ donuts hole事業部
TEL 03-3875-3649
somme@agate.plala.or.jp
Q５
商品はどのように届きますか？
A５
ご支援いただいた方の住所に第一貨物様もしくはエコ配様にて発送予定です。
このプロジェクトの問題報告やご取材はこちらよりお問い合わせください