のアイテムにつきましてはクラウドファンディング限定で一般発売の予定はありません。
Q:リターンの郵送は局止めなどの対応は可能でしょうか?
A:不可となります。一括してご登録頂いた住所への郵送となります。
(住所間違いにより期日までに受け取りが出来ない等のトラブルが起こっております、ご自身の住所の間違いがないか支援前支援後に必ずご確認下さい)
リターンによっては生鮮食品もございますので、コンビニ受取などもお受けできない可能性がある事を予めご了承、ご理解の上ご支援をお願い致します。
Q:友人の分を代理で支援できますか?
A:ご友人様の代理での支援に関しては、リターンの譲渡に当たります。リターン権利の譲渡に関しましては金銭の授受関わらず禁止です。該当行為が発覚した場合は、退場していただくなどの措置を取らせていただきます。また、その際に各種リターン不履行になる可能性がございます。
Q:配送先の住所変更はできますか?
A:住所変更の受付はプロジェクト終了までとさせていただきます。配送先の住所変更は「マイページ(右上のアイコン)>支援したプロジェクト>お届け先>編集する」で行うことができます。それ以降の住所変更については本プロジェクトページにある「メッセージで意見や質問を送る」というリンクから直接ご連絡ください。
その際に『ご支援頂いたコース』『変更前の住所』『変更後の住所』を必ず記載お願い致します。
リターンの発送業務などの観点から8月31日以降の変更にはご対応出来かねる可能性が御座いますので変更がある場合はお早めにお願いいたします。
Q:Tシャツのサイズ、デザインを変更したい
A:プロジェクト終了の8/31 23:59までにメッセージ機能にて『支援したコース』『ユーザーID』『変更して欲しいデザインとサイズ』を明記の上お送りください、8月31日を超えての変更希望は製造、発送の関係上お受けできません。
Q:島根特産ジェット土産の内容を変更したい
A:プロジェクト終了の8/31 23:59までにメッセージ機能にて『支援したコース』『ユーザーID』『変更して欲しいお土産のアルファベットと内容』を明記の上お送りください、8月31日を超えての変更希望は準備・発送の関係上お受けできません。
Q:記載するクレジット(お名前)を書き間違えたので変更して欲しいです。
A:支援時に備考欄に記入を間違えた場合はプロジェクト終了の8/31 23:59までにマイページの支援したプロジェクト一覧より支援者様ご自身で変更が可能です。プロジェクト終了後はメッセージ機能にて『支援したコース』『ユーザーID』『記載して欲しい名前』をお送りください、8月31日を超えての変更希望は入稿・収録の期限の関係上お受けできません。
Q:このプロジェクトに関する問い合わせ先を教えてください
A:当プロジェクトページの上部に『メッセージで意見や質問を送る』欄からお問い合わせいただきますようお願いいたします。(CAMPFIREアカウントが必要です)
Q:売り切れになった場合は再販はございますか?
A:会場にお越しになる方向けリターンにつきましては、会場の収容人数の上限がある為、再販は予定しておりません。遠方の方向けのリターンにつきましても再販は致しません。
Q:支援後連絡などはどこで行われますか?
A:CAMPFIREメッセージもしくはメールにてやりとりとなります、プロジェクト期間、終了後新情報などアップデートする事もあ