ンの複数購入は可能でしょうか？
A.複数コースの同時ご支援・同一コースの複数ご支援が可能です。
但し、限定数がある同一コースの複数支援は出来ませんので、個別にお申し込みください。
Q.リターンを間違って買ってしまいました。キャンセル出来ますか？
A.原則キャンセルはお受けできません。よくご検討の上でのご購入をお勧め致します。
もし間違って購入されても当方ではキャンセル処理が出来ませんので予めご了承ください。
Q.支援金額の上乗せはできますか？
A.CAMPFIREのシステム上、支援金額の上乗せは可能です（例：1,000円のコースに3,000円を支援する）。
ただし支援したコース以上のリターンは入手できません。例えば30,000円コース完売時に15,000円コースに15,000円を上乗せ支援しても、15,000円コースのリターンしか送付されません。 金額上乗せによるリターンのアップデートは不可とさせて頂きます。
Q.完売したリターンが再販される可能性はありますか？
A.完売表示が出ても決済未完了により在庫が戻るケースがあります。その際の在庫復活のタイミングに関しては基本的にはお答えできかねます。
Q.クレジットカードを利用するのですが決済タイミングはいつでしょうか？
A.プロジェクトページ上でご支援の手続きが正常に完了した時点で決済確定となります。
引き落としなどのタイミングに関しては各カード会社様によって異なりますので、カード会社様へお問い合わせをお願いいたします。
また、支援完了のタイミングによっては、プロジェクト募集終了前に支援金額が引き落としされる場合もございます。
なお、下記手順にて支援完了後の決済状況をご確認いただけます。
＊ログイン後、トップページ右上の「丸いアイコン」→「支援したプロジェクト」を選択
Q.各支払い方法の支払い期間はどのぐらいでしょうか？
A.支払い方法により異なりますので、詳しくはこちらをご覧下さい。
なお、限定数があるリターンを後払い方法で支援した場合は、支払いが完了するまではリザーブ状態になり、支払い完了前に売り切れることは御座いません。尚、支払い期限を過ぎてリザーブが流れた場合、改めてご支援していただく必要がございます。
Q.分割での支払いは可能ですか？
A.CAMPFIREのシステム上は分割払いは選択できません。
分割をご希望の場合はCAMPFIREシステム上にて決済の後、お手持ちのカード会社様にお問い合わせ頂く形となります。
Q.海外からの支援は可能ですか？
A.弊社では「日本からの支援」のみ可能となっております。
Q.リターンの価格は税込ですか？
A.消費税、送料込みの価格となっております。
Q.リターンの発送はいつ頃になりますか？
A.プランごとにご確認ください。
予定より遅れる場合はCAMPFIRE内にて告知いたします。
Q.引越しなどで住所が変更になる場合、どうすれば良いですか？
A.マイページ内の「支援したプロジェクト」にて「お届け先」→「変更する」より変更可能です。
プロジェクト終了後の住所変更につきましては、マイページにて変更いただいた後にプロジェクトオーナー宛てまでメッセージにてご連絡頂ければ対応させて頂きますが、リターン発送開始前の2021年10月13日までにご申告ください。万が一、登録されたお届け先情報の不備により再発送となった場合、送料をご負担頂きますので予めご了承ください。
Q.リターン品が届かない場合はどうすればいいですか？
A.プロジェクトページ