さい妖精さんを更新中。
Q&A
Q１：プロジェクトに支援する際の支払い方法を教えてください。
Ａ：クレジットカード払い（Visa/Mastercard/JCB/Diners Club/American Express）/コンビニ払い（全国の主要コンビニエンスストア）/銀行振込（銀行ATM・ネットバンキング）/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い/ドコモ払い/PayPal/PayPay。お支払いの手数料に関して、銀行振込をご利用の場合は、所定の振込手数料がお客様のご負担となります。（2021年8月時点）
支払時期：コンビニ払いは、コンビニエンスストアで所定の方法により支払いが完了した時点で、決済が行われます。銀行振込(ペイジー払い)は、ATMまたはネットバンキングにて所定の方法により支払いが完了した時点で、決済が行われます。auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、ドコモ払いは各決済画面により支払いが完了した時点で決済が行われます。
Q２：間違って支援した場合はどうなりますか？
Ａ：恐れ入りますが、選択したリターンの変更・キャンセル・返金は一切受け付けておりません。
Q３：リターン送付先の住所変更はどのようにしたら良いでしょうか。
Ａ：本ページ右上にございます、ユーザー様マイページ内の「支援したプロジェクト」→「詳細を表示する」→お届け先「変更する」より変更可能です。プロジェクト終了後の住所変更は、CAMPFIRE CreationまでCAMPFIREのメッセージ機能をご利用の上、ご変更前と、ご変更後の住所を添えてご連絡ください。
Q４：リターンが届かない場合はどうしたらいいですか？
Ａ：プロジェクトオーナーのCAMPFIRE CreationまでCAMPFIREのメッセージ機能をご利用の上、リターンが届かない旨をご連絡ください。住所変更、住所間違い、返信がない場合などはCAMPFIREへご登録いただいたメールアドレスへご連絡いたします。発送後6ヶ月間ご返信をいただけない場合、製品をお届けできない場合がございます。
Q５：海外からの支援は可能ですか？ Is it possible to support from overseas?
Ａ：当プロジェクトのリターンの発送は、日本国内にお住まいの方のみに限らせていただきます。
海外にお住まいの場合は、下記のサービスにて日本の住所を取得していただきご支援いただけます。
If you live overseas, you can get a Japanese address by using the following services.
https://www.tenso.com/en
Q６：リターンの表記は税込みですか？
Ａ： はい、記載されている商品は全て税込み・送料込みの値段です。
Q７：一人何コースまで買えますか？
Ａ： 購入制限は特に設けておりません。複数のコースが支援可能です。同時に決済をされる場合は、リターン選択時に「続けて他のリターンを選択する」よりお選びください。また1つのリターンコースを複数個支援する場合は、支援時に数量を選択してください。（ただし限定数が設定されているものは複数個支援ができません）
また、複数支援いただく場合につきましても、1支援ごとに¥200+税のCAMPFIREシステム利用料が発生致しますので何卒ご了承ください。
Q８：プロジェクトに関する質問はどうすればいいですか？
Ａ