和牛をお届けするため、4月25日以降に支援を頂いた方は5月下旬発送予定です。
Q&A
①お肉はいつ頃届きますか？
→クラウドファンディングの性質上、期間終了の後にお客様の情報が分かります。
期間終了の5月8日以降にお客様の情報が分かります。その後、注文を受付し、5月8日より順次お届けします。
②お肉はどんな状態で届きますか？
→お肉はマイナス40℃前後の冷風を食材に当て素早く凍結できるショックフリーザーで凍結して出荷いたします。高速で冷凍することで菌の繁殖やドリップの流失を防ぐことができ、商品到着後、ご家庭の冷凍庫でも安心して保管可能です。
③お届け日の指定は可能ですか？
→クラウドファンディング期間終了後、準備が整い次第発送となるため 、お届け予定日の指定をお受けすることが出来ません。「配達時間帯」や「配達 曜日指定 」のみ承りとなりますので、ご希望がある場合には備考欄に記載ください。（ 場合 によっては希望に沿えない場合がございますので、曜日や時間帯、複数の候補日を記載ください。）
→5月16日以降でお届けします。5月16日以降で希望日がある場合は備考欄に記載ください。（お肉の状況、希望日によっては希望に沿えない場合がございますので、希望日をご記載される場合は複数の候補日を記載ください。）
④ギフトにも使えますか？
→可能です。ただ、クラウドファンディングの性質上、送り状にご依頼主様の名前が表示されないため、お届け先の方には事前に連絡をしておくことをおすすめ致します。またクラウドファンディングのリターン品である旨、お礼状などが同封されることをご了承ください。
⑤決済について
→今回決済はCAMPFIREの決済サービスを活用するため、こちらでは対応できない部分がございます。お手数ですが、以下のヘルプページをご確認ください。
各決済手段についてのヘルプページ
⑥メールが受信できない
→迷惑メールの設定などお客様のパソコン、携帯の設定でメールが受け取れない場合がございます。ご支援を頂くと、すぐにCAMPFIREの次のアドレスからメールが届きますので、ご確認、設定をお願いします。
メールアドレス：noreply@camp-fire.jp
メールタイトル：【CAMPFIRE】支援完了のお知らせ