● Q:すでに3,000円のコースを支援済みでも、他の上位コースにお金を上乗せして支援し直すことは可能でしょうか?
A:選択したコース・リターンの変更は一切受け付けておりませんが、追加という形で複数のコースに申し込むことは可能です。
▼発送についてのご質問(FAQ)
● Q:商品の送料は支援金額内に含まれていますか?
A:はい、含まれております。なお、発送は全て、日本国内の発送に限らせていただきます。
● Q:リターン送付先の住所変更はどのようにしたらよいでしょうか?
A:サイト右上にございますユーザー様マイページ内の「支援したプロジェクト」にて「お届け先」→「確認する」より変更可能です。プロジェクト終了後の住所変更は、プロジェクトオーナーへCAMPFIREのメッセージ機能をご利用のうえ、ご変更前と、ご変更後の住所を添えてご連絡ください。
● Q:リターン発送の案内の際、配送業者や発送番号を通知してもらえますか?
A:原則通知はしておりませんが、トラブルがあった場合はメッセージにてご相談いただければと存じます。
● Q:楽曲CDとそれ以外のリターン内容の発送時期は同じタイミングでしょうか?
A:はい、楽曲CDとあわせての発送を予定しております。
● Q:複数のコースを支援したのですが、各リターンの発送をひとまとめにできますか?
A:申し訳ございません、各種仕様の都合上、基本的には1お申込みにつき1梱包でのご発送、という形をとらせていただければと思います。
● Q:リターンの配送時期はいつ頃になりますか?
A:プロジェクトが成立した場合、2021年下半期(暫定的に2021年8月に設定しております)を目処に、ご支援頂いた方のお手元への到着を予定しております。企画進捗や開発状況による変動などの詳細については、活動報告等にてお知らせさせていただきます。
・その他のご質問(FAQ)
● Q:楽曲CDの一般販売については、リターン発送が完了してからどれくらい後になりますか?
A:現時点で一般発売は予定されておりません。もし、一般販売が決定したときには、公式Twitter及び本プロジェクトの活動報告にてご報告させていただきます。