はじめまして。「GouRoomプロジェクト」代表の中西訓生です。
私達は2013年から「より良い旅の環境をつくる」という想いの元、たくさんの宿泊施設とあらゆるプロジェクトに取り組んできました。
2020年新型コロナウィルス感染拡大により、旅行や出張を含めた旅のスタイルに様々な変化が起こりました。
その中でも特に目立った変化が旅中での「食事」です。
新型コロナウイルスが感染拡大する中、外食ではなく宿泊中のお部屋の中での食事に需要が高まっています。
そこで、様々な宿泊施設からのご依頼を受け、スマホ一つで宿泊施設の部屋に食事が届き、宿泊施設からの公式デリバリーサービスとして宿泊ゲストに提供できる「GouRoom」を開発しました。
しかし、宿泊施設のコロナ禍での経済的ダメージは尽大で、導入する為の先行投資ができない状況です。
一刻も早く「安心・安全な旅の環境」をつくり新型コロナウイルスの感染リスクを軽減したいという宿泊施設と私達の想いから、より多くの宿泊施設にサービスを無料提供したいと考えクラウドファンディングに挑戦する事にしました。
GouRoomは、ホテルの部屋からスマホ一つでお店のメニューを注文できるホテル公式のフードデリバリー(出前)サービスです。
特徴は、
・各ホテルごとに公式デリバリーサービス環境を構築
・会員登録等不要の簡単注文
・宿泊中のお部屋までお届け
・安心の飲食店からの直接配送
各ホテルに合わせた専用の注文システム(モバイルオーダー)を各ホテルごとに設計します。
宿泊者の注文から料理到着までの流れをご説明します。
まずは、ホテルチェックインの際、注文用のメニュー表が配布されます。※全客室にもラミネート加工されたメニュー表が設置されています。
QRコードを読み取り、ご自身のスマートフォンで好きなお店とメニューを選んで決済するだけでお部屋に料理が届きます。
「プライベートな空間で食事を楽しみたい。」
「天候が悪く外に食べに行きたくない。」
「外食に行くのが面倒。」
「初めての場所でお店選びが大変。」
そんな宿泊中の「外食」以外の選択肢を提供する為に開発されたのが、Gourmet(グルメ)がお部屋(Room)に届くサービス「GouRoom(グルーム)」です。
飲食店舗スタッフがお部屋まで指定時間に直接配達してくれるので出来立てで美味しい、かつ安心してご注文頂けることも特徴です。
サンプルはこちら
宿泊の際、お部屋で食事をされる方が多くなってはいますがホテルからお客様に提供される食事の選択肢は基本的には外食です。
もちろん、テイクアウトやコンビニ等を選択されるお客様も中にはいらっしゃいますが、ホテルから公式に「お部屋で食事する」という選択肢が提供できない状況であり、そのニーズに応える事こそが旅中の感染リスクを減らし、直面する社会問題に少しでも貢献できるのではないかと考えプロジェクトは始まりました。
プロジェクト構想の中で私たちは４つのこだわりを持って臨みました。
１.スマホで簡単に注文・決済できるホテル公式デリバリーサービス
各ホテルから公式にお客様(宿泊ゲスト)に提供するサービスで、会員登録やログイン等、難しい手続き不要でお店とメニューを選んで注文・決済するだけの、誰でも安心かつ簡単に注文できる事をコンセプトに設計する。
２.宿泊中のお部屋に届く
今やたくさんのデリバリーサービスがある中なぜGouRoomかと言うと、実はホテルはセキュリティの問題でお部屋まで外部のデリバリー配達員が入れない事がほとんどなので、指定時間にお