※havenは理想郷、安息の地などの意味です。本来の発音はヘイヴンに近いですが、日本人にとって言いやすく覚えやすい「ヘブンテント」を日本の商品名として採用しております。
私たちはHaven Tent(ヘブンテント)日本地区パートナーの株式会社ALATAMAです。
私たちは伝統文化と豊かな自然が融合する街、鎌倉に本拠を置く会社です。
自社ブランドの開発・販売と、まだ日本に紹介されていない海外の優れた製品のプロデュースをしています。
日本のユーザーからのご意見は、随時私たちから本国メーカーへフィードバックしています。
本国でも日本市場を重視しており、今回の新作でも日本のユーザーの意見が活かされています。
私たちはHaven Tentファミリーであるユーザーの皆さまとともに成長していきたいと考えています。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Q:保証はありますか?
A:実行者の株式会社ALATAMA(以下、当社)が1年間の製品保証をつけております。通常の使用で故障したものにつきましては、当社から商品を発送した日から1年間は無料で修理いたします。
Q:保証期間が終わってからも修理は依頼できますか?
A:1年間の保証期間終了後またはお客様の過失による故障の場合でも、当社にて有料で修理を承っておりますのでご連絡ください。
※修理内容によっては承れないケースがあります。
リスク&チャレンジ
※モニター環境等によって、画像の色が実物と異なって見える場合がございます。
※製造スケジュールについては現在プロジェクト成功を想定した数で調整しておりますが、ご支援の数が想定を上回った場合、製造工程上やむを得ない事情によりお届けが送れる場合がございます。
※プロジェクトページに記載している内容に変更がある場合は、できるだけ早く活動レポートなどで共有を行っていく予定です。
※並行輸入品につきましては本国メーカーと協力し極力防ぎます。しかしながら個人輸入等による転売につきましては完全に防ぐことができない場合がございます旨、予めご了承のほどお願いいたします。
最後にリターンを手に取った皆様に喜んでいただけるよう、チームメンバー一同心を込めて対応していきますので、応援よろしくお願いいたします。
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