ご自身の住所の間違いがないか支援前と支援後に必ずご確認下さい。)
Q:友人の分を代理で支援できますか?
A:ご友人様の代理での支援に関しては、リターンの譲渡に当たります。リターン権利の譲渡に関しましては金銭の授受関わらず禁止です。該当行為が発覚した場合は、退場していただくなどの措置を取らせていただきます。また、その際に各種リターン不履行になる可能性がございます。
Q:配送先の住所変更はできますか?
A:住所変更の受付はプロジェクト終了までとさせていただきます。配送先の住所変更は「「マイページ(右上のアイコン)>支援したプロジェクト>詳細を表示する>お届け先の「変更する」を選択>更新」で行うことができます。それ以降の住所変更については本プロジェクトページにある「メッセージで意見や質問を送る」というリンクから直接ご連絡ください。
リターンの発送業務などの観点からプロジェクト募集終了後の変更にはご対応出来かねる可能性がございますので、変更がある場合はお早めにお願いいたします。
Q:このプロジェクトに関する問い合わせ先を教えてください。
A:『メッセージで意見や質問を送る』からお問い合わせいただきますようお願いいたします。(CAMPFIREのアカウントが必要です)
ミオヤマザキ公式やSNSに対してのリプライ等ではお答えできない可能性が御座います。
Q:限定数があるものが売り切れになった場合は再販はございますか?
A:再販する可能性はありますが、現状予定はございません。
Q:支援後の連絡等はどこで行われますか?
A:CAMPFIREのメッセージ、もしくはメールにてやりとりとなります。プロジェクト期間内も新情報などアップデートする場合もありますので、ドメイン『@camp-fire.jp』を必ず受信可能な状態にしておいてください。
Q:3日間通し券の場合、連番指定は各日ごとでしょうか?それとも3日間同一人物との連番となりますか
A:日付ごとに違う方と連番にすることが可能です。23日はAさんと、24日はBさんと、25日はCさんというように別々の方と連番が可能です。
Q:当日どうしてもいけなくなったが、ライブ当日受け取り予定のグッズを受け取りたい。その場合はどうすれば良いですか?
A:当日受け取りができなかったが、グッズの受け取りをご希望されるお客様には着払いにてお送りいたします。ただし、着払いの受け取りを拒否された場合や、配達会社の保管可能期間を経過して返送されてきた場合には、再発送の前に発送料金(1度目の着払い分も含む)を事前に頂戴した後、再度発送の手続きをさせていただきます。着払いをご希望される場合は9/20までに(厳守)その旨CAMPFIRE内のメッセージ機能にてお送りください。
Q:ライブの終了時間を教えてください。
A:終了時間については原則お答えできません。あくまでも目安として開演から2時間前後とお考えいただき、当日の演出により大幅な変動があった場合でも一切の責任を追いかねます。あらかじめご了承ください。
<チケットについて>
Q:指定席の決定は先着順ですか?
A:席番号はクラウドファンディング期間終了後、エリアごとに抽選させて頂きます。ただし、プレミアムえこひいきエリアについては支援金額順に前方を確保させていただきます。
Q:友達の分も取りたいのですが
A:できません。ご来場される方ご自身でご支援をお願いいたします。
Q:申し込み後別日程に振り返したい
A:支援後の別日程への振替はできません。
Q:万が一中止延期になった場合