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が困難なほどの価値がなくなった場合
メーカーを通じた交換/ AS受付手続きなし任意搬送した場合
支援者の単純変心
クラウドファンディング/生産方式の特性上交換時、メーカーに回復することはできない損害が発生した場合
・A / S受付方法:以下の受付を介して、具体的な欠陥の内容と一緒に受付していただければ、それを確認後処理されます。
A / S受付:メーカーにお問い合わせ
eMail : philipkw@naver.com
電話 +82-70-7893-4870
スカイプID:music_finder
ライン :82-10-2750-4505
HP : www.bugsgear.com / www.eleuke.com
※海外プロダクトにおけるご案内
・プロダクトフェーズ: 開発試験生産完了
・お問い合わせの対応言:日本語
・配送について
-発送先→生産代行工場莱珂电子科技有限公司中国广东省惠州市惠阳区淡水人民6路金浩源大夏501
-発送手段→海外発送となり、中国から船便を利用します。
-発送期間→3月末発送すると通常15日程度で配送されますが、稀に21日を超えることもあります。
-住所変更とキャンセル→
システム上、配送が完了してからのごお届け先の変更は基本受け付けかねますので、お客様の方で直接運送業者とのやりとりをお願い致します。
-注意事項→2020年3月5日以降、飛行便の縮小により配送延着が発生しており
お受け取りまでに約1~2週間ほど所要する見通しです。
お届け先やご注文社が会社名の場合、税関で差し止めになる場合がございます。
必ず個人名、居住所でのご注文をお願い致します。
・消費税、関税について
こちらのプロジェクトにおける支援契約は輸入取引に該当します。
リターン価格には消費税・関税が含まれません。
このプロジェクトのリターン品は個人使用の目的においてのみ購入することができます。
リターン品によっては消費税・関税が発生することがあります。
支援金額が16,666円以下の場合、革製品等が含まれる場合を除き、消費税・関税は免税されます。
詳細は国税庁及び関税ホームページ等でご確認下さい。
https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/taxanswer/shohi/6563.htm
https://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1001_jr.htm
https://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1006_jr.htm
・返品と交換について
届いた商品に欠陥がある場合(誤配送、不良品、破損など)
配送状態が「配送完了」になってから14日以内にご連絡くださいませ。
商品自体の不良ではない場合(生産、配送途中に発生する細かい傷など使用不可と判断できない場合)は、
再配送の対応は致しかねますのでお含みおきください。
既に使用した商品、事前に連絡なしの返却した場合の返金はできません。
必ず、14日以内のご連絡をお願い申し上げます。
・再配送について
お客様責任(長期不在、住所の誤入力、受取拒否、住所不明など)による配送失敗の場合は
お客様の方で直接、物流センターまたは配送会社に再配送の手続きをしていただき、
再配送費用が発生する場合はお客様負担でお支払いいただいております。
保管期間中に受け取られなかった場合は現地