よろしくお願いします。ウチの気持ち、最後まで読んでくれてありがとう!
<募集方式について>
本プロジェクトはAll-in方式で実施します。目標金額に満たない場合も、計画を実行し、リターンをお届けします。
ーFAQ-
よく頂くご質問をFAQにまとめさせて頂きました。
<システムについて>
Q:支払い方法は何がありますか?
A: クレジットカード払い(Visa/Mastercard/JCB/Diners Club/American Express)、コンビニ払い(全国の主要コンビニエンスストア)、銀行振込、キャリア決済、楽天Pay、PayPal、Famipay、PayPayをご利用いただけます。*終了日前日 18時以降は決済方法のコンビニ払い、銀行振込がご利用いただけなくなります。ご注意ください。
Q:クレジットカードの決済はいつ行われますか?
A:「Allin方式」では募集期間中に目標金額を達成しなくてもプロジェクトは実行され、支援時に決済確定となります。
Q:プロジェクトに関する質問はどうすればいいですか?
A:プロジェクト内容に関するご質問やご意見は、CAMPFIREのメッセージ機能でプロジェクトオーナー宛までお願い致します。
決済などシステムに関するご質問はCAMPFIREへお問い合わせください。
Q:間違って支援した場合はどうなりますか?
A:恐れ入りますが、選択したリターンの変更・キャンセル・返金は一切受け付けておりません。
必ずプロジェクトページをよくお読みの上でご支援ください。
Q:複数回支援することは可能ですか?
A:限定数のないリターンを複数、同時決済する場合は決済方法がクレジットカードに限定されます。
Q:正常に支援されているか確認できますか?
A:ご支援状況の確認にはCAMPFIREユーザーログインが必要です。
支援できている場合「マイページ(右上〇アイコン)>支援したプロジェクト」に表示されます。
また、支援時に登録アドレスへメールが届きます。
完了画面が表示されたにもかかわらずメールが届かない場合は、受信拒否をされているか、登録アドレスに不備がある場合がございます。
CAMPFIREサポートへお問い合わせください。
<リターンについて>
Q:リターングッズの一般発売はありますか?
A:リターングッズはCF限定品となります。
Q:リターンがSoldOutしました。追加はありますか?
A:売り切れたリターンの追加予定はありません。
但し、コンビニ払い等で決済されなかった場合に自動的に在庫が復活することがございます。
在庫復活のタイミングなどはアナウンスを行いませんのでご了承ください。
Q:リターン送付先の住所変更はできますか?
A:ログイン後のサイト右上にございますマイページ内の「支援したプロジェクト」→「詳細を見る」→「お届け先」→「確認する」へご記載ください。
住所変更の受付は2021年9月1日までとさせていただきます。
引っ越しなどやむを得ず2021年9月1日 以降に住所変更がある場合は、本プロジェクトページにある「メッセージで意見や質問を送る」から直接ご連絡ください。
Q:支援後に備考欄の編集はできますか?
A:募集期間中のみ、ログイン後のサイト右上にございますマイページ内の「支援したプロジェクト」→「詳細を見る」→「備考欄」→「編集する」にて変更が可能です。
備考欄の変更受付は2021年8月15日までとさせていただきます。
■ 特定商取引法に関