ご挨拶
はじめまして、インテリアショップPlaisir代表の橋本留伊と申します。
当ページをご覧いただき誠にありがとうございます。
Plaisir の強い想いと、本プロジェクトの背景を述べさせていただきます。
最後までご一読頂ければ幸いです。
●Plaisirとは「ウソのようなホントのワクワク」
plaisir（プレジール）とは「楽しむ」という意味です。
フランス語なので、なかなか聞かない言葉です。
私自身が某インテリアショップで長らく働かせていただいておりました。
その際に実際にお客様がインテリアを手に取って、見て、想像して楽しまれてた事から、
インテリアの楽しめる可能性を極めたお店という思いがこもっております。
そこで当店Plaisirではコンセプトを
「ウソのようなホントのワクワク」として、商品を展開しております。
プロジェクトで実現したいこと
一同がコンセプトに沿って営業している中、
当店に多数のお問い合わせを頂いております。
ほとんどがお客様が「不安」に思われている事のお問い合わせです。
そこで多くのお客様のPlaisirへの不安を解消し、
安心なワクワクを提供致します。
● お客様の「不安」とは？
そもそもネットショッピングの際に不安と感じることは何でしょうか・・・。
下図は株式会社タナックス様が実際にネットショッピングをした事がある人のうち、
過去に困ったエピソードについてのアンケート結果です。
実際に届く商品は「思ったものと違う」と感じたことのある人が2割以上を占め、
次いで、同様に2割以上が商品到着の遅延等の「配送サービス」に対する不安を経験しています。
●他店での2割は、Plaisirでは10割
現状の当店の物流システムは配送までに1週間から4週間のお時間を頂いております。
そのためお客様からのお問い合わせは全て「配送サービス」に関してのご不快・ご不便なお声です。
実際のお客様のお困りのお声を簡単にして、3つピックアップ致しました。
・配達指定が出来ない
・配送に一ヶ月ほど時間がかかった
・すぐに必要だったので即日発送してほしかった
共感頂ける方も多いかと思います。
スタッフも一刻も早くお届けしたいと考えておりますが、
現行の物流システムによりそれが叶わずはがゆい思いで取り組んでおります。
これ以上、お客様にご不憫な思いをさせたくないという強い思いから、
物流システムを改善するために本プロジェクトを提案させて頂きました。
ぜひ、皆様のお力をお貸しいただけませんでしょうか。
リターンについて
外出自粛によって沈みがちな気分を少しでも上げれるように、各お部屋プランにおいて
見るだけでも楽しめるようなインテリアをセットにしてご提供させて頂きます。
また、お部屋プランにおいては当店で使えるクーポンをお付けいたします。
※全送料は当店が負担致します。
● お気持ちプラン
こちらのプランはリターンは不要な方への応援のみのプランとなります。
お礼のメールのみをお送りさせていただきます。
● クーポンプラン①
Plaisirでご利用いただける15%OFFクーポンを発行させていただきます。
有効期限：2021年3月1日〜2021 年4月30日
・お礼のメール
● クーポンプラン②
Plaisir でご利用いただける30%OFFクーポンを発行させていただきます。
有効期限：2021年3月1日〜2021 年4月30日
・お礼のメール
● リビングルームプラン
リビングルームでご利用いただけるイン