が、選択したリターンの変更・キャンセル・返金は一切受け付けておりません。
Q3:リターン送付先の住所変更はどのようにしたら良いでしょうか。
A:本ページ右上にございます、ユーザー様マイページ内の「支援したプロジェクト」→「詳細を表示する」→お届け先「変更する」より変更可能です。プロジェクト終了後の住所変更は、CAMPFIRE CreationまでCAMPFIREのメッセージ機能をご利用の上、ご変更前と、ご変更後の住所を添えてご連絡ください。
Q4:リターンが届かない場合はどうしたらいいですか?
A:プロジェクトオーナーのCAMPFIRE CreationまでCAMPFIREのメッセージ機能をご利用の上、リターンが届かない旨をご連絡ください。住所変更、住所間違い、返信がない場合などはCAMPFIREへご登録いただいたメールアドレスへご連絡いたします。発送後6ヶ月間ご返信をいただけない場合、製品をお届けできない場合がございます。
Q5:海外からの支援は可能ですか? Is it possible to support from overseas?
A:当プロジェクトのリターンの発送は、日本国内にお住まいの方のみに限らせていただきます。
海外にお住まいの場合は、下記のサービスにて日本の住所を取得していただきご支援いただけます。
If you live overseas, you can get a Japanese address by using the following services.
https://www.tenso.com/en
Q6:リターンの表記は税込みですか?
A: はい、記載されている商品は全て税込み・送料込みの値段です。
Q7:一人何コースまで買えますか?
A: 購入制限は特に設けておりません。複数のコースが支援可能です。同時に決済をされる場合は、リターン選択時に「続けて他のリターンを選択する」よりお選びください。また1つのリターンコースを複数個支援する場合は、支援時に数量を選択してください。(ただし限定数が設定されているものは複数個支援ができません)
また、複数支援いただく場合につきましても、1支援ごとに¥200+税のCAMPFIREシステム利用料が発生致しますので何卒ご了承ください。
Q8:プロジェクトに関する質問はどうすればいいですか?
A:プロジェクト内容に関するご質問やご意見は、プロジェクトオーナーのCAMPFIRE Creation宛にCAMPFIREのメッセージ機能をご利用頂くか、mosupport@camp-fire.jpまでご連絡ください。
販売業者:株式会社CAMPFIRE
諸般の事情により遅延・遅配が生じる場合は、当社より記載・連絡するものとします。不良品交換のお手続き返品・交換を希望の場合、商品到着後7日以内に上記のメールアドレスより必ずご連絡ください。配送料を弊社負担にて、返品・ご交換対応させて頂きます。
※以下の場合、不良品交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
商品到着後7日以内にご連絡をいただいていない場合。
お客様都合による返品・交換希望の場合。
お客様による破損、汚れがある場合。
お客様より返品連絡がなく、商品返送があった場合。
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「CAMPFIRE Creation(キャンプファイヤークリエーション)」は、クリエイターのデザインアイデアを元に、商品化を目指すSPA(製造小売)型クラウドファンディ