はじめに・ご挨拶
沖縄本島中部の人気スポット「アメリカン・ビレッジ」にある全15室のリゾートホテル「テラスガーデン美浜リゾート」です。広々としたお部屋と小さなホテルだからこそ出来るホスタビリティで、お客様から高い評価をいただいており、リピーターの方に愛されております。
関連会社「レンタカー沖縄」と協業し、レンタカー貸出・返却時の個別送迎を実現するなど、お客様が選んで良かったと思える宿泊施設を目指してスタッフ一同頑張っています。
このプロジェクトで実現したいこと
地元の方にも観光の方にも人気のスポットアメリカン、アメリカンビレッジ。昼夜をとわず多くの方が訪れ賑わっています。
コロナ禍の中、リゾートでの過ごし方にも変化があらわれています。お客様はより身近な人とのプライベートな時間と空間を大切にするようになりました。
私どもホテルは、沖縄で一番にぎやかな場所で日中は活動的に過ごしたお客様へ、身近な人との大切な時間を過ごしていただける空間をお届けしたいと考えています。
質の高い睡眠をお約束する「高反発マットレス」、気持ちを穏やかに鎮めてくれる「ルームフレグランス」、エアコンの動作音など気になる環境ノイズを和らげてくれる「デジタル耳せん」、その他にもご同伴者に気兼ねなくお休みいただくための「アイマスク」など、お部屋でおくつろぎいただけるグッズをセットにしたアメニティポーチ「-YUKUI-」(「”YUKUI”(ゆくい)」とは沖縄の言葉で「寛ぐ」、「ゆっくりする」という意味です。) をお客様へご提供いたします。
質の高い睡眠をお約束する「高反発マットレス」
気持ちを穏やかに鎮めてくれる「ルームフレグランス」
エアコンの動作音など気になる環境ノイズを和らげてくれる「デジタル耳せん」
ご同伴者に気兼ねなくお休みいただくための「アイマスク」
お部屋でおくつろぎいただけるグッズをセットにした
アメニティポーチ「-YUKUI-」
(「”YUKUI”(ゆくい)」とは沖縄の言葉で「寛ぐ」、「ゆっくりする」という意味です。)
プロジェクトをやろうと思った理由
オープン当時からのリピーターのお客様を含め、お客様から「アメリカンビレッジは活気があり、新しい発見があって楽しいのだが、部屋では落ち着いてくつろいでいたい。せっかく100㎡の広々とした空間があるので、その空間をくつろぎの空間に変えていただけると、更にここの魅力がアップすると思うのだが」というお言葉をいただくことが多くなってきました。
コロナ禍においてご旅行においてもホテルで過ごす時間の重要性は更に高まってきています。
宿泊施設としても、くつろげるお部屋を提供させていただくための施策を実施したいと思っています。
その第一弾が今回の アメニティポーチ「-YUKUI-」(「”YUKUI”(ゆくい)」とは沖縄の言葉で「寛ぐ」、「ゆっくりする」という意味です。)です
これまでの活動
２０１９年にこれまでのリビングとベッドルームが完全には分離していないジュニア スイートルームから、ベッドルームを完全にリビングから独立させたスイートルームへと部屋のレイアウト変更する大きくリニューアルをおこないまし